快速上手
在 FeedLog 中,组织是你的工作区。看板、反馈、路线图和更新日志都归属组织,用户访问的门户地址也由组织决定。本文介绍如何注册账号、创建组织并准备好公开门户。
本文介绍 FeedLog Cloud。自部署版本不需要注册;运行数据库迁移时会创建工作区。如果你使用自部署版本,请先阅读自部署总览,然后从把入口放到你自己的网站上继续。
注册账号
打开 auth.feedlog.ai/register,使用 Google、GitHub 或邮箱和密码登录。这个账号会成为组织的所有者。为便于组织长期管理,建议使用工作账号,不要使用私人账号或只有一个人能接收邮件的别名地址。
登录后,组织表单会出现在同一个页面上。提交表单前,FeedLog 不会创建组织,因此你可以关闭页面,稍后再继续。
填组织名,选子域名
表单包含两个字段。组织名称以后可以修改;修改子域名会影响已有链接,因此需要谨慎选择。
组织名称填写团队或公司名称,例如 Acme Inc,而不是 Acme 反馈中心。它会出现在门户页头、邀请邮件("邀请你加入 FeedLog 上的 Acme Inc")和反馈组件中。修改组织名称不会改变门户地址或已有内容。
子域名决定门户地址,例如 https://acme-inc.feedlog.ai。输入组织名称时,FeedLog 会自动生成建议值,例如将 Acme Inc 转换为 acme-inc,你也可以修改。子域名应为 3 到 63 个字符,只能包含小写字母、数字和连字符,且首尾不能是连字符。
输入时系统会实时检查,子域名可用时输入框会变绿。子域名被占用、被保留或格式错误时,系统显示相同的不可用提示。保留名单包括基础设施常用词(api、mail、www)、FeedLog 使用的产品词(board、roadmap、changelog、widget),以及任何包含 feedlog、support、admin 或 billing 的值。例如,acme-support 也不可用。遇到提示时,请改用其他值。

谨慎选择子域名
你以后可以在设置 → 组织中修改子域名,FeedLog 会把当前登录状态带到新地址。但旧地址会立即返回 404,并且不会重定向。使用旧地址的外部链接、书签和产品入口都需要同步更新。
如果你需要使用自己控制的地址,请用你自己的域名提供门户服务。
你会拿到什么
创建组织后,FeedLog 会打开控制台,其中包含以下初始内容:
- 四个看板——Feature Requests、Bug Report、Improvements、Other。
- 一条欢迎反馈,位于 Other 看板,作者是 FeedLog Team。收到真实反馈后可以删除。
- 一条更新日志,用于告知用户工作区已经就绪。

左侧导航分为两组。主要包含反馈、路线图和更新日志,用于处理用户提交的内容。设置包含看板、反馈组件、成员、门户和组织,用于管理各项配置。
分享出去之前,先自己看一眼门户
打开 https://你的子域名.feedlog.ai 查看公开门户。页面左侧是看板列表,中间是反馈,右上角是提交新反馈的按钮。

分享门户前,建议检查以下内容:
- 检查四个默认看板是否适合你的产品。 每个默认看板都已有名称和描述。如果要添加看板,请在描述中说明它应该收录哪些反馈;反馈组件中的 AI 会根据描述对反馈进行分类。见创建和管理看板。
- 填写门户顶部的欢迎语,说明你希望收集哪些反馈,以及收到反馈后会如何处理。默认内容是通用模板。见工作区设置。
- 上传 logo 并设置品牌色,使门户的外观与你的产品保持一致。这些选项和欢迎语位于同一个页面。
把入口放到你自己的网站上
请至少添加一个清晰可见的门户入口,方便用户找到反馈渠道:
在页脚放一个链接,和"关于我们""隐私政策"排在一起。这种方式简单,后续维护较少:
<a href="https://acme-inc.feedlog.ai" target="_blank" rel="noopener">Feedback</a>在产品的帮助菜单或设置页中添加入口。 用户使用产品时可以直接找到反馈渠道。
安装反馈组件。 它会在产品内打开一个面板,用户不用离开当前页面就能提交消息。AI 可以对消息进行分类,并在相应看板中创建反馈。组件的工作方式见反馈组件,安装方法见安装反馈组件。
添加入口时,还需要注意两点:
使用"意见反馈"或"功能建议"等入口名称。 只有在该入口会处理支持请求时才使用"客服"。账单和账号访问问题可能包含不适合提交到公开看板的信息。
用新标签页打开。 这样可以保留用户在产品中的当前任务。
如果你想指向的是某一个看板而不是整个门户——比如一个直达 Bug Report 的"报告问题"入口——在网址后面加 ?b=。只分享某一个看板讲了写法,以及为什么应该用看板 ID 而不是看板名。
把团队其他人拉进来
设置 → 成员页面可以通过邮件发送邀请。所有者拥有完整访问权限,管理员可以管理反馈、更新日志和路线图,贡献者可以在控制台查看反馈并参与讨论。完整的角色权限见成员与邀请。
不邀请其他成员也可以开始收集反馈。建议指定成员查看新反馈并及时回复,让用户知道反馈正在被处理。